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제목 (Q) 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 코리아백 (ip:)
  • 작성일 2009-04-28 23:35:00
  • 추천 추천하기
  • 조회수 727
평점 0점
 

 제품의 교환/반품은 다음과 같은 절차를 거치시면 됩니다.

 

 a. 교환/반품은 제품 수령후 2일 이내에 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 교환/반품 제품에 대한 빠른 조치가

     가능하며, 교환을 원하시는 고객님께서는 신속하게 교환제품을 받으실 수 있습니다.  

  * 현행법상 교환/반품은 7일 이내에 이루어져야 하므로 교환/반품을 원하시는 제품은 3일안에 코리아백에

     도착할 수 있게 해주셔야 합니다.

 

 b. 색상, 사이즈변경은 1회에 한하며 교환시에는 왕복배송료 5000원을 고객님께서 부담하여 되며

     교환/반품하는 제품에 5000원을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.  

  * 대한통운 택배를 이용하실 경우에 한하며 타 택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내시되

     교환/반품 제품과 함께 2500원을 동봉해서 보내주시면 됩니다. 타 택배이용시 추가비용이 발생하므로

     가급적 대한통운 택배를 이용하시는 것이 가장 저렴합니다.   

 ※ 보내실곳: 서울시 동작구 상동2동 161-20 파크빌 104호 코리아백

 

 

 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 어렵습니다.
 

 a. 온라인 거래의 특성상 고객님의 변심으로 인한 반품/환불은 불가능합니다.  

  * 적립금 적립으로 대체하거나 다른 제품으로 교환은 1회 가능합니다. 단 잘못된 배송이나

     제품하자시 교환/환불/반품이 가능하며 이 과정에서 발생한 비용은 코리아백이 부담합니다.  

  * 교환/반품을 위해 의도적인 훼손은 교환/반품이 불가능합니다.

 

b. 보내주신 제품을 사용하거나 포장상태(더스트백, 라벨 등…)가 훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

 

c. SPECIAL PRICE에서 판매된 제품은 교환/반품이 불가능합니다.

 

d. 시즌오프 되거나 품절된 제품은 교환/반품이 불가능합니다.

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